做共享雨伞的那么多,但最成功的是?

2017年08月28日编辑:MSC

下雨天,最怕的就是忘带伞。

被大雨拦了路,人们都会想这么几种应急办法:


  • 迅速打车或叫车。下雨期间打车或叫车都非常困难而且需要漫长的等待。


  • 托朋友来接。同样需要等待,而且朋友必须有空。


  • 临时在街边买一把 10-20 元的雨伞。小商小贩被城管重点打击,不一定随处可见。


  • 自己冲进雨里。不到万不得已,没有人愿意淋雨生病。


这些能够被第一时间想到的避雨措施,都存在这样那样的风险,不能立马解决人们面对突然大雨,及时性的用伞需求,并且不能成为日常化的解决方案进行推广。


所以,有人做起了共享雨伞,来解决人们无伞可用,借又借不到的问题。如今,市面上已有 10 多个品牌的共享雨伞,主要集中分布在上海、广州、苏州等降雨频繁的南方城市,模式也有有桩式、无桩式等的不同。

59a37a0a77f47.jpg

这些雨伞来势汹汹,换颜色、创设备、搞宣传,都在用各自的招数抢占市场。且不说他们在商业上是否成功,仅从是否解决了用伞问题的角度出发,这些雨伞可都达标?


或许这几点可以拿来判断。


雨伞投放点的选择


前不久,杭州街头 5 万把无桩式共享雨伞,被城管人员全部收走,理由是乱投乱放。因为共享雨伞本身是营利性物品,这样的行为属于占用公共资源。


另外一些有桩式共享雨伞,虽然在地铁、商场等地设点,但它其实是让人们必须到达指定地,大大降低了借伞便利性。


所以雨伞投放点,需要固定且能够最大化方便人们找寻,遍布城市各角落的商铺是最优的选择。


面对诚信问题的方式


投放在市场上的大多数共享雨伞,都没有安装 GPS 定位,所以一旦借出就无法追溯。曾有新闻爆出 3 万把共享雨伞,投放半月后就集体“失踪”,轰动一时。所以部分商家,为了规避丢伞的风险,不断提升押金。然而在借伞的源头上,用伞是否诚信依旧没有得到解决。


不过,也有部分商家联合蚂蚁信用,以芝麻信用分数来做初步的信用保障。


获取的便捷程度


在使用共享雨伞时,常常需要额外下载商家的 APP,在上面进行缴费和定位寻找。所以为了保障自己的用伞需求,人们不得不事先集齐各商家的 APP,还得进行用户验证等一系列的程序,整个过程可能耗费 10 分钟,甚至更久,获取的便捷度大打折扣。


真正共享的实现


几乎所有的共享雨伞都是采用押金加租金的收费,带有租赁的性质,盈利的目的,而非最原始意义上的无偿分享资源。

59a37a5a6be89.jpg

除了本身就扎根于共享雨伞行业的,也有一些原本不做共享雨伞“买卖”的企业加入进来,其中就包括了社区好邻居肯德基。 


若还是面临人们无伞可用,借又借不到的情况,肯德基是如何来解决这个问题呢?

全国 5000 多家门店,能给肯德基的共享小红伞提供最优的投放点。如今苏州 107 家餐厅内都已经配置好了 12 把小红伞,等待着有需要的人;肯德基联合蚂蚁信用完成信用保障,只要顾客芝麻信用分达到 600 分,就可以免费借用小红伞 3 天。期间,即使不小心弄坏了,也不需要赔偿,真正实现了共享。

 

因为借助了支付宝,免除了额外的 APP 手续,借还伞过程大约只需 1-2 分钟。

 

借伞流程:打开支付宝——扫码——工作人员开锁取伞。


还伞流程:打开芝麻信用——借还——向工作人员出示二维码——还伞。

如果按照之前对用伞问题是否解决的判断标准衡量,小红伞显然达标。而这样真正共享的成功实现,全然不是项目的特意设计,而是肯德基在中国 30 年里,责任融入生活的探索。

 

比如捐一元,天使餐厅、小候鸟基金等一系列回馈社会的项目都深入人心,并渐渐形成一种开放形态,带动了一大批 20 到 40 岁之间、受教育水平高的居民、上班族、学生和员工加入到对社会负责的行列里。

 

从这之中,人们又发现了一些有趣的东西:一切在责任下的行动都会成功。所以,看似短短最后一公里的临时用伞问题,肯德基比任何扎根共享雨伞行业的企业做的都要好。肯德基餐厅也因此充满了爱心,食物也变得更有滋味,这滋味的美妙,值得被细细品赏。

 

解决社会问题,肯德基用的是自己和责任,这看似几乎是所有企业都有的。而别人没有的,不就是行动?

 

所谓最成功,都是有因有果。




Maker Sustainability Consulting

CSR是一种企业战略

联系我们│contact@msc-world.com

微信│mscworld

网址│www.msc-world.com



推荐阅读

Recommended

青年日2017 | 听说你觉得可持续发展有点无聊?

行动2017年11月24日

我们邀请你来「青年日」,感受一下年轻人时代的可持续发展。

怎样在调和空间所有逻辑关系的过程中,推动企业创新实践的进程?

行动2017年10月27日

空间形式的改变,已经在影响人们的思维方式与工作方式。

全球最大的商旅市场,创新的机遇就在"简单化"

行动2017年10月20日

更低的成本,更高的效率和更好的体验。